PAP0301 - Reconfigurações organizacionais, organizações em rede e o papel da confiança

A procura crescente de flexibilidade tem favorecido as formas de cooperação entre empresas e, consequentemente, a sua organização em rede. As configurações organizacionais em rede indiciam novos modelos de relacionamento entre empresas, os quais integram várias estruturas organizacionais com diferentes lógicas de funcionamento. No contexto das redes empresariais, as relações de cooperação e de subcontratação assumem contornos mais ou menos vantajosos para as empresas, em função do papel que estas ocupam na rede, ou seja, da divisão do trabalho entre empresas. As empresas subcontratantes – que detêm o trabalho qualificado e tecnológico – têm oportunidade de desenvolver a especialização, aumentar a flexibilidade, concentrar recursos nas actividades cruciais e aceder ao mercado externo, por exemplo. As empresas subcontratadas – que detêm o trabalho desqualificado e manual – ganham possibilidades de aprendizagem em vários domínios (e.g. gestão, tecnológico), mas também sofrem algumas desvantagens: participação nas redes como uma condição de sobrevivência, imposições de exclusividade, perda de contacto directo com o mercado, fraco poder de negociação e dependência da empresa subcontratante, entre outros. Nesta comunicação propomo-nos analisar o modelo de relacionamento numa rede de empresas, com especial atenção para o grau de dependência das empresas subcontratadas relativamente à empresa subcontratante e para o papel que a confiança desempenha na dinâmica relacional entre os elementos da rede. Para a caracterização do modelo de relacionamento da rede consideraram-se os seguintes indicadores: duração da relação, formas de contratualização, grau de dependência, valores dominantes e vantagens da cooperação. No que concerne à confiança, a análise do discurso dos empresários permitiu identificar aquilo que consideram ser os principais suportes da confiança: preço, qualidade, cumprimento de prazos, proximidade geográfica, cliente final e relações informais. Analisam-se os aspectos formais (definidos nos contratos comerciais) e informais (baseados na confiança) do funcionamento da rede. Os resultados apresentados derivam de um estudo de caso sobre uma rede formada por seis empresas localizada no sul de Portugal. A recolha de dados fez-se essencialmente com base em entrevistas (aos dirigentes das empresas) e questionários (aos trabalhadores).

Maria Manuel Serrano é Doutorada em Sociologia Económica e das Organizações e Mestre em Sistemas Socio-Organizacionais da Atividade Económica, pelo ISEG/UTL e Licenciada em Sociologia pela Universidade de Évora.
É investigadora do SOCIUS – Centro de Investigação em Sociologia Económica e das Organizações do ISEG/UTL .
É Professora Auxiliar no Departamento de Sociologia da Universidade de Évora e Diretora do 1.º Ciclo de Estudos em Sociologia desta Universidade, desde 2009.
É autora de diversas publicações científicas na área da Sociologia Económica e das Organizações.

Paulo Neto é Professor na Universidade de Évora, Departamento de Economia, tem Doutoramento e Agregação em Economia, e é autor de vários artigos e livros científicos publicados em Portugal e no estrangeiro. Foi Pró-Reitor para o Planeamento Estratégico e Director do Departamento de Economia desta Universidade, onde também coordenou vários cursos de licenciatura, pós-graduação e mestrado. É investigador colaborador do Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia da Universidade de Évora (CEFAGE-UE) e do Centro de Investigação sobre o Espaço e as Organizações da Universidade do Algarve (CIEO-UALG).